Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf unserer Hilfe- und Supportseite
Was ist AKUDEX?
AKUDEX ist ein Nachschlagewerk für Themen rund um Akupunktur und traditionelle chinesische Medizin. Mit über 360 Akupunkturpunkten und über 150 Ohrakupunkturpunkten ist es eine der kompaktesten Akupunkturatlanten, die dem Nutzer elektronisch zur Verfügung stehen. AKUDEX bietet im Unterschied zu anderen Apps auch eine Einordnung und kurze Übersicht über die Studienlage der Akupunktur zu häufigen Indikationen, wie unter anderem bei chronischen Rückenschmerzen.Was zeichnet AKUDEX gegenüber anderen Apps aus?
- Kompakte und übersichtliche Darstellung der Körper- und Ohrakupunktur
- Einordnung von über 150 klassischen Lebensmitteln hinsichtlich Wirkweise und Indikation nach den Lehren der traditionell chinesischen Diätetik
- Zusammenfassung von mehr als 80 wissenschaftlichen Artikeln und Quellennachweisen aus über 50 Fachbüchern
- Volltextsuche durch die AKUDEX Datenbank
Kann ich AKUDEX kostenlos testen?
Um AKUDEX 7 Tage kostenlos zu testen, musst du dich lediglich registrieren. Dazu sind keine Rechnungsadresse oder Zahlungsdaten nötig. Nach Ablauf der 7 Tage wird dein Account auf die kostenlosen Inhalte reduziert. Dein Account wird nicht automatisch verlängert und es entstehen keine zusätzlichen Kosten.Welche Voraussetzung brauche ich für eine erfolgreiche Zahlung über Kreditkarte?
Bitte beachte, dass unser Zahlungsanbieter nur Kreditkarten akzeptiert, die 3D Secure verwenden. Die 3D-Secure-Lösung wird auch unter anderen Namen vermarktet, zum Beispiel Verified by Visa, Mastercard SecureCode, J/Secure und Dankort secured by Nets. 3D Secure ist in den meisten Fällen ein zusätzlicher Schritt im Zahlungsprozess, bei dem der Karteninhaber eine Nummer/einen Code eingibt, die/der während des Zahlungsvorgangs zur zusätzlichen Überprüfung an dein Mobiltelefon gesendet wurde. Um deine Kreditkarte dafür anzumelden, wende dich bitte direkt an deine Bank oder deinen Kreditkartenaussteller oder informiere dich auf deren Website über weitere Anweisungen.Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet AKUDEX an?
AKUDEX kann per Kreditkarte über die Website oder per Smartphone über den Apple AppStore oder den Google Play Store erworben werden. Auf Anfrage ist auch eine Zahlung per PayPal möglich. Wenn du nicht online per Karte bezahlen möchtest oder kannst, kontaktiere uns per E-Mail unter [email protected], um eine alternative Zahlungsmethode zu vereinbaren.Wie kann ich mein AKUDEX Abonnement kündigen?
Um dein AKUDEX Abonnement zu kündigen, navigiere in den Profilbereich. Dort findest du die Rubrik Rechnungen. Unter Rechnungen findest du den Link zur “Stripe Rechnungszentrale”. Hier kannst du die Option “Abonnement beenden” klicken, mit der die automatische Verlängerung des Abonnements beendet wird. Das Abonnement läuft bis zum bezahlten Endzeitpunkt weiter. Alternativ kannst du auch deine Kündigung an [email protected] per E-Mail senden.Wie kann ich mein AKUDEX Abonnement über die App kündigen?
Um dein AKUDEX Abonnement zu kündigen, kannst du dies über 2 Wege erledigen:- Solltest du über ein In-App Kauf die Vollversion von AKUDEX bezogen haben, bitten wir dich, das Abonnement über den entsprechenden Dienstleister zu kündigen.
- Hast du dein Abonnement auf unserer Homepage bezogen. Dann folge bitte der Anweisung oben.
Wie kann ich meinen Account löschen?
Um deinen AKUDEX Account zu löschen, navigiere in den Profilbereich. Dort findest du die Rubrik “Account löschen”. Folgen den Anweisungen, um deinen Account permanent zu löschen. Hiermit wird auch dein Abonnement beendet.Welchen Browser soll ich verwenden?
Mit den neuesten Updates aller gängigen Browser läuft AKUDEX einwandfrei. Keine Angst! In der Regel aktualisiert sich der Browser automatisch, sodass du immer auf dem neuesten Stand sein solltest. Folgende Browser haben sich bei unseren Tests bewährt: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari und Microsoft Edge. Bitte beachte: ältere Browser, wie der Internet Explorer 8-11, werden nicht mehr unterstützt.Wie kann ich euch ein Feedback schicken?
Vielen Dank, dass du die Nutzererfahrung von AKUDEX verbessern möchtest. Mit jedem Feedback können wir AKUDEX verbessern. Schreibe uns gerne eine E-Mail ([email protected]), in der du uns sowohl Lob, als auch Kritik schicken kannst.Noch kein AKUDEX?
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